Enjox® よくある質問: 送料に関する質問への回答

配送方法と配送時間は？

各地域には異なる配送方法があります。チェックアウト時に国を選択すると、詳細情報が表示されます。

アメリカ、オーストラリア、ドイツのような国では、通常の注文配達時間は1〜5日です。他の国への配達時間は通常3〜10日です。注文の推定配達時間は、チェックアウト時に配送先住所を入力した後に確認できます。

残念ながら、私たちの配送パートナーは、最終的な配送を担当する運送業者を選ぶことができません。彼らはさまざまな運送業者から選択するため、ご注文の際にはその点をご考慮ください。

当社のウェブサイトにログインし、右上の「マイアカウント」に移動してください。このダッシュボードから注文状況を確認することができます。

ご注文が発送済みのステータスになると、商品は発送され、当社の配送パートナーによって処理されています。現在、配送中です。まもなく、当社の配送パートナーから追跡番号を受け取ることができます。

ご購入後1時間以内であれば、お客様ご自身でウェブサイト上でご注文の配送先を変更することができます。また、1日以内に弊社までご連絡いただければ、配送先の変更を試みます。

ただし、荷物の発送が開始されると、そのプロセスは当社の管理下にはなくなり、発送先の住所を変更することはできません。

お客様のプライバシーを尊重し、できる限り慎重に発送いたします。

梱包の外箱は、弊社を示すマークのない標準的な茶色の箱となります。外箱の中には、さらに目立たない無地の箱があります。その箱の中に商品の箱が入っています。

チェックアウト時に、配送可能な国のリストが表示されます。もしあなたの配送先住所の国がリストに含まれていない場合、それは配送時間が遅い、高価な料金、または通関の問題により、その国への配送ができないことを意味します。