チェックアウト/支払い

• 私たちの国の通貨は米ドルではありませんが、支払いのために米ドルに変換する必要がありますか？

  クレジットカードでお支払いいただくと、銀行が自動的に通貨変換を行い、お客様の通貨を米ドルに変換します。お客様は何も追加で行う必要はありません。

• 私の購入は目立たないですか？クレジットカードの明細には何が表示されますか？

  私たちはお客様のプライバシーを尊重し、ご購入ができるだけ目立たないように努めています。クレジットカードの明細には、請求はランダムなコードで表示されます。ただし、一部の支払いツールでは、注文に関連するURLが表示される場合があることにご注意ください。

  外装の配送箱には、パッケージの内容を特定できるようなマークや情報は含まれていません。

• お支払い方法は何ですか？

  クレジットカード、デビットカード、PayPalをご利用いただけます。チェックアウト時にオプションをご確認いただけます。

• 注文をキャンセルできますか？

  注文は1時間ごとに自動的に処理されます。情報が配送業者に送信された後、配送を停止したり、注文をキャンセルしたりすることは困難です。できる限りキャンセルのお手伝いをさせていただきますが、難しいのが現状です。ご購入の際はこの点をご考慮ください。

• なぜ注文確認メールが届かないのですか？注文は成功しましたか？

  お支払いが成功した場合、自動的に注文確認メールが届いているはずです。迷惑メールフォルダに届いていないか確認してください！

• 追加の関税や税金がかかることはありますか？

  ほとんどの地域（アメリカ合衆国、欧州連合、オーストラリア、カナダ）では、現地の倉庫を通じて発送します。そのため、国に入れるための税金はすでに前払い済みです。チェックアウト時に国を選択して、詳細情報をご確認ください。

  その他の地域については、DHLを通じてメイン倉庫から直接発送する場合があります。追加の税金が発生する可能性があります。該当する地域の場合、チェックアウト時に注意書きが表示されます。ご参考までに、税金をできるだけ少なくするために、商品に低い価値を設定しています。ほとんどの方は追加料金を支払う必要はありませんが、居住国の厳しさによります。

• 間違った商品を注文してしまいましたが、注文内容を変更できますか？

  ご注文の変更は承っておりません。未開封の商品の交換をご希望の場合は、サポートまでお問い合わせください。